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——記雞礦公司通信公司機務(wù)調(diào)度中心主任劉欣剛

      他的手機24小時開機，任何地方出現(xiàn)通信故障，都會看到他的身影，哪怕是在一家人團聚的時候。他說，必須保證網(wǎng)絡(luò)的暢通，讓用戶滿意。他就是雞礦公司通信公司機務(wù)調(diào)度中心主任劉欣剛。
      劉欣剛在這個崗位上工作了15個年頭，但他的初心始終沒有更改，那就是保證通信服務(wù)的暢通。隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，寬帶用戶基礎(chǔ)帶寬也在不斷升高，由原來的20兆提升到了50兆、100兆。由于寬帶設(shè)備版本升級，加之網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保費用昂貴，在這種情況下，劉欣剛主動挑起重擔(dān)，通過互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)論壇等多個渠道，自學(xué)升級軟件版本的相關(guān)知識，通過與互聯(lián)網(wǎng)上的技術(shù)人員交換技術(shù)文檔、軟件的方式，交換到了相關(guān)版本的升級文件，使寬帶帶寬提升了一倍。
      保障通信暢通的工作不容易，通信公司機務(wù)調(diào)度中心平均每天處理大小故障幾十個甚至上百個，要快速處理故障，就必須有過硬的技術(shù)本領(lǐng)。為此，劉欣剛堅持每周對職工進行一次技術(shù)集中培訓(xùn)，為提高年輕技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平。他還經(jīng)常無償幫助各分站處理網(wǎng)絡(luò)故障。今年1月份，系統(tǒng)電話在夜間不定時出現(xiàn)故障，主要反映為電話不振鈴，或接起電話后聽不到聲音，但是白天通話正常。為排查出這個故障，劉欣剛帶領(lǐng)技術(shù)人員在夜間進行調(diào)試，一直工作到晚上8點多，終于解決了這個問題。劉欣剛說，三年前的一次寬帶核心設(shè)備故障，讓他終身難忘，在他從事機房工作的十幾年時間里，從未出現(xiàn)過這么嚴重的問題。當(dāng)時寬帶網(wǎng)絡(luò)流量大面積堵塞，出口流量始終堵塞在5G左右，用戶上網(wǎng)非常緩慢，劉欣剛帶領(lǐng)機房工程技術(shù)人員，連續(xù)排查故障五個晝夜，逐一檢查網(wǎng)絡(luò)中的每一個工作單元，最終將故障定位，是由于出口路由器損壞造成的，在及時聯(lián)系廠家更換了新的設(shè)備后，故障得到解決，精疲力盡的他回到家倒頭便沉沉地睡著了。
      初心無悔，劉欣剛始終保持著對工作的這份追求與執(zhí)著沒有改變過。為了保證版本升級的正確進行，他首先將手里的備用設(shè)備進行了升級測試，經(jīng)過反復(fù)確認無誤以后，才將在網(wǎng)運行的共計29臺寬帶設(shè)備進行了升級，為了不影響寬帶用戶的使用，每次升級都是在后半夜寬帶用戶在線少的時候進行的，升級完以后都已經(jīng)是第二天的凌晨了。升級過后，第二天上午他還要繼續(xù)確認用戶均能夠正常上線，才可以回去休息。每臺設(shè)備升級，他基本都是兩天沒合眼，從升級準備到升級后的核驗，一步都不能差。在常人看來，技術(shù)工作伴隨著孤單與枯燥，但在劉欣剛眼里，技術(shù)工作卻是快樂和自豪的。每一次迅速的排除障礙，每一次新設(shè)備的成功開局上線，他都有一種成就感和自豪感。（宋晞媛）