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七臺(tái)河礦業(yè)公司新建礦總務(wù)科：服務(wù)惠民提升職工幸福感

“為了讓職工吃飯放心、穿衣暖心、洗浴舒心，我們牢固樹(shù)立為職工服務(wù)的思想，真正做到服務(wù)只有起點(diǎn)、滿意沒(méi)有終點(diǎn)，為職工全身心地投入到安全生產(chǎn)工作中提供保證。”七臺(tái)河礦業(yè)公司新建礦總務(wù)科黨支部書(shū)記李俠說(shuō)。新建礦總務(wù)科牢固樹(shù)立“一切為了發(fā)展，一切為了職工”的理念，從職工生活點(diǎn)滴入手，致力多為職工辦好事、辦實(shí)事、解難事，不斷拓寬惠民渠道、創(chuàng)新利民舉措，提高職工的獲得感幸福感歸屬感。

有一種情懷叫責(zé)任。每天晨曦微露，當(dāng)人們還沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候，有一個(gè)地方卻早已燈火通明，隱隱約約傳出乒乒乓乓的響聲，這些響聲就是新建礦職工食堂每天唱響的鍋碗瓢盆交響曲?！盀榱俗屧缟献ㄇ谲?chē)的職工和值班人員吃上可口的早餐，我們每天四點(diǎn)起床，安排廚師、服務(wù)員開(kāi)始準(zhǔn)備早餐。”劉衛(wèi)國(guó)說(shuō)。新建礦職工食堂現(xiàn)有12名職工，負(fù)責(zé)全礦職工用餐，他們嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)，成立食品安全管理組織機(jī)構(gòu)，建立食品安全責(zé)任制，設(shè)立食品安全監(jiān)督員，防止病從口入，保證食品安全。  

走進(jìn)寬敞清潔的職工食堂，一排排綠植生機(jī)盎然，大廳的地面干干凈凈、明亮照人，窗臺(tái)、窗戶、桌子、椅子物見(jiàn)本色，工作人員每天下班前都把廚房灶臺(tái)、排風(fēng)罩、墻磚地磚、配菜臺(tái)、餅鍋、電飯鍋等電器設(shè)備打掃得干干凈凈。掛在墻上的食譜，包子、餃子、饅頭、熱菜、拌菜、咸菜等一應(yīng)俱全，一盤(pán)盤(pán)花樣繁多的涼拌菜和熱氣騰騰的炒菜，一聲聲真誠(chéng)熱情的周到服務(wù)，讓職工在吃飽吃好的同時(shí)吃出了好心情，職工的幸福感油然而生。如何讓井下一線職工吃上放心、營(yíng)養(yǎng)、多樣的班中餐，這讓劉衛(wèi)國(guó)沒(méi)少傷腦筋，他及時(shí)調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)及種類(lèi)，合理搭配葷素，增加花色品種，變換烹調(diào)方法，把同種食物“變”出不同口味。他還精心研究每天的食譜，做到營(yíng)養(yǎng)全面、合理烹調(diào)，不時(shí)推出新花樣，滿足不同職工的口味需要。“食堂是職工的加油站，做好服務(wù)是我們的責(zé)任?！眲⑿l(wèi)國(guó)發(fā)自內(nèi)心的話語(yǔ)表達(dá)了他對(duì)本職工作的熱愛(ài)和對(duì)礦工的那份深情。

有一種感動(dòng)叫奉獻(xiàn)?！拔覀儧](méi)有節(jié)假日，24小時(shí)不離崗，井下只有一個(gè)工人上班，浴池也要為他服務(wù)，讓升井職工隨時(shí)都能洗上熱水澡?！毙陆ǖV總務(wù)科副科長(zhǎng)、浴池管理員高君寶說(shuō)。浴池管理工作既簡(jiǎn)單又繁瑣，他們本著為一線職工服好務(wù)的原則，讓職工入井穿上干爽的工作服、升井洗上干凈的熱水澡?！艾F(xiàn)在就是好，不管什么時(shí)候都能洗上熱水澡。”升井后剛剛洗完澡的礦工個(gè)個(gè)喜笑顏開(kāi)、精神抖擻。完好的設(shè)施、整潔的環(huán)境、周到的服務(wù)、滿面的微笑，新建礦職工浴池的人性化服務(wù)讓人感慨不已。新建礦職工浴池現(xiàn)有42名職工，分烘干工、清潔工、洗衣工三個(gè)工種。烘干工每天接班后先清點(diǎn)工作服數(shù)量與賬本是否相符，如果有差錯(cuò)由當(dāng)班工人負(fù)責(zé)，保證每名礦工都準(zhǔn)確無(wú)誤領(lǐng)到自己的工作服。清潔工每天實(shí)行三班倒，交接班時(shí)當(dāng)班人與接班人清點(diǎn)物品，查看更衣箱是否完整。洗衣工每天清洗300多套工作服，需要縫補(bǔ)的挑出來(lái)縫補(bǔ)，把所有工作服疊好、進(jìn)行登記，根據(jù)工作服號(hào)碼分別放到烘干室。“工作服一定要洗凈、烘干，礦工下井干活很累，一定要讓他們穿上干凈、舒適的衣服?！边@是洗衣工陳長(zhǎng)志的感慨?！拔覀兂袚?dān)著全礦職工工作服的洗浴、清洗、縫補(bǔ)、配備、發(fā)放等工作，雖然工作量大、勞動(dòng)強(qiáng)度高，但我們?cè)敢鉃榻ㄔO(shè)和諧礦區(qū)做貢獻(xiàn)?！毕匆鹿ね跚锞照f(shuō)。為了讓辛苦勞累的一線職工在生產(chǎn)結(jié)束后第一時(shí)間放松身心，浴池工作人員利用節(jié)假日檢修調(diào)試局部供暖管網(wǎng)，超前服務(wù)。

有一種追求叫堅(jiān)守。愛(ài)琢磨的新建礦面包廠廠長(zhǎng)劉衛(wèi)國(guó)把保健食品安全作為維護(hù)礦工身心健康的大事來(lái)抓，從采購(gòu)、加工、制作、花樣等方面入手，讓眾口不再難調(diào)。走進(jìn)新建礦面包廠生產(chǎn)車(chē)間，工人正在緊張地忙碌著。“今天的保健食品是麻花，我們把350斤面、適量水、30斤糖、19斤油、7.5斤酵母及其它配比小料按比例放在一起，用和面機(jī)攪拌成面團(tuán)……”面包廠班長(zhǎng)胡榮澤說(shuō)。在醒發(fā)面等待過(guò)程中，溫度高了、油溫?zé)崃?，油鍋里冒出了一朵朵翻滾的油花，這時(shí)麻花已經(jīng)醒好了，炸鍋師傅把一根根麻花輕輕地放在鍋中，在熱油的炸制中一根根金黃酥脆的麻花就制作好了。  

“別看是一個(gè)小小的保健食品，面包廠師傅卻傾注了滿滿的愛(ài)，他們?nèi)讨?0多度的高溫在制作間里一站就是七八個(gè)小時(shí)?！眲⑿l(wèi)國(guó)說(shuō)。面包廠師傅平均年齡50多歲，為了礦工能吃上可口的保健食品，除了春節(jié)放假外，沒(méi)有節(jié)假日，多年如一日，默默地堅(jiān)守在崗位上，為礦工真情服務(wù)的追求始終沒(méi)有改變。司機(jī)張玉成每天四點(diǎn)就從家出發(fā)，四點(diǎn)十分到單位。冬天氣溫寒冷，路滑有冰，他堅(jiān)持每天如一日，從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò)。工人師傅克服通勤困難，每天六點(diǎn)三十分準(zhǔn)時(shí)開(kāi)工，及時(shí)完成每天的保健食品制作和配送工作。為了保證食品質(zhì)量，面包廠嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)，采購(gòu)的原材料必須符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)?！爸挥姓嬲私饴毠さ男枨螅拍馨雅男袆?dòng)落到實(shí)處，我們要用最真誠(chéng)的態(tài)度、最熱心的服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓礦工滿意?！崩顐b說(shuō)。