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雞西礦業(yè)公司社職中心 抓住職工群眾關(guān)切點辦好民生實事

服務(wù)群眾，始于心，踐于行。雞西礦業(yè)公司社會職能服務(wù)中心按照“我為群眾辦實事”實踐活動要求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化辦事流程、提升服務(wù)效能，集中力量辦好職工群眾關(guān)心的民生實事，真正讓職工群眾感受溫暖，全面提升了職工群眾的幸福感和滿意度。

圍繞“縮短時限”，提升參保辦理效率。他們深知服務(wù)窗口辦事效率關(guān)系著每一名新參保職工的切身利益，為改變信息傳遞效率低、排隊時間長等現(xiàn)象，他們不斷探索新途徑來優(yōu)化參保流程，實行“一站式”服務(wù)，每月以公司人力資源部下發(fā)的新招錄職工和減員名冊為準，將日常業(yè)務(wù)辦理與管理相結(jié)合，做到應(yīng)參盡參應(yīng)減盡減，實現(xiàn)不多保不漏保，杜絕產(chǎn)生新的斷漏?，F(xiàn)象。在此基礎(chǔ)上，他們堅持做到每月為新入職職工推送兩次工傷參保繳費計劃，做到職工體檢和簽訂合同后10日內(nèi)完成參保，加速職工上崗進程。

圍繞“補還前欠”，解決職工群眾關(guān)切問題。今年以來，他們通過加大與雞西市人力資源和社會保障局、雞西市稅務(wù)局的溝通協(xié)調(diào)，解決養(yǎng)老保險（個人部分）歷史欠費補繳難題。為1440名退休、轉(zhuǎn)移等人員補繳養(yǎng)老保險金。為139名退休人員的醫(yī)療保險補費372萬元，保證了職工享受正常醫(yī)療待遇。為26個單位的211名“特殊人員”補繳住房公積金，切實解決了職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的民生問題。

圍繞“待遇領(lǐng)取”，提高管理服務(wù)質(zhì)量。為盡快落實部分員工退休待遇問題，這個中心設(shè)專人負責(zé)研究解決的辦法，在查找到延遲領(lǐng)取退休待遇的原因后，立即采取有力措施，加大疑難賬戶清理力度，并積極與市社保中心溝通協(xié)調(diào)，為38名重復(fù)賬戶人員合并了賬戶，保證了退休人員能夠及時計算退休待遇。同時，充分發(fā)揮社保大廳作用，簡化辦事流程，特辦優(yōu)辦，完成新參、停保、企業(yè)補費（特殊人員）、個人補費、退費等業(yè)務(wù)14458筆，保證了職工群眾保險業(yè)務(wù)正常有序進行。此外，他們還提前一個月為將退休職工補繳欠費，確保退休2個月內(nèi)領(lǐng)取退休金成為常態(tài)。