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拓寬“聆聽”渠道為職工解難事辦實事

      雙礦公司機電設(shè)備安裝公司黨總支在堅持“進基層、進車間、進段隊”，通過多種渠道傾聽職工心聲，征求職工群眾意見，了解職工群眾需求，積極為職工解難事辦實事。

      面對面傾聽心聲。他們通過“逢十”工會主席接待日，與職工“面對面”交流，傾聽職工群眾意愿、了解職工需求，及時處理事關(guān)職工切身利益的熱點、難點問題。接待日當(dāng)天，該公司工會主席主動接待職工來訪，面對面聽取職工的意見建議、合理訴求，處理職工反饋問題。該公司工會工作人員對當(dāng)日職工反映的問題認(rèn)真做好文字記錄，對能夠當(dāng)場解決的問題立刻辦理，不能當(dāng)場解決的問題，及時反饋到公司和有關(guān)部門，并跟蹤意見和問題答復(fù)情況，在接待日后及時進行反饋，做到次次有記載，事事有回音，件件有著落。

      心貼心增進感情。他們定期組織相關(guān)部門深入到區(qū)隊、班組進行走訪、座談、開展問卷調(diào)查等多種形式聆聽職工心聲，與職工面對面談心，“零距離”交流，圍繞職工群眾關(guān)心的熱點問題、企業(yè)發(fā)展面臨的難點問題，以平常的心態(tài)和誠懇的態(tài)度“拉家?！?，親身感受職工群眾冷暖，全面細(xì)致的了解職工基本家庭生活狀況，充分了解職工所想、所盼、所念，對職工所提出的合理要求進行整理記錄，對所有職工提出的問題進行逐一解答，對于能當(dāng)場解決的必須當(dāng)場解決，對于不能當(dāng)場解決的，將答復(fù)職工完成時限，在規(guī)定時限內(nèi)必須給予解決。通過良好的溝通和交流，職工真正地反映了工作、生活中的問題和困難，該公司領(lǐng)導(dǎo)心貼心地解答，激發(fā)了工作熱情，鼓舞了職工士氣。

      實打?qū)嵔鉀Q訴求。他們積極搭建“聆聽”平臺，基層設(shè)立信息聯(lián)絡(luò)員，職工群眾可就重大決策、重要政策措施、重要工作部署落實情況，對企業(yè)改革發(fā)展的意見、建議，以及個人具體困難和問題等進行反映。相關(guān)部門對職工提出的問題進行收集解答，及時做到領(lǐng)導(dǎo)與職工之間信息交流零距離。同時，這個公司黨政領(lǐng)導(dǎo)公開承諾在今年為職工辦好5件實事，并在單位最醒目的位置進行了公開，加大了職工監(jiān)督力度，保障職工知情權(quán)。強化幫扶工作機制，他們以各支部為單位認(rèn)真搜集建立困難黨員、困難職工的檔案信息，分類進行幫扶救助，切實為職工解決實際困難。(黃 凱)